Retoure / DHL

Sehr geehrter Kunde,

auf dieser Seite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, für eine einfache kostenlose Rücksendung, Ihrer Bestellung an. Sie können Ihre Sendung im Falle des Widerrufes oder einer allgemeinen Reklamation z.B. (defekte Ware) oder Falschlieferung kostenfrei an uns zurücksenden.

Liegt ein Defekt oder ein Mangel vor bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir bei unrechtmäßiger Nutzung unseres Retourenportals 4,50 € von der späteren Erstattung abziehen werden.

Um ein vorfrankiertes Retouren-Etikett anzufordern, klicken Sie bitte auf den untenstehenden DHL Button. Hier werden Sie auf eine externe DHL Seite weitergeleitet. Bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig und vollständig aus. Das Retouren-Formular erhalten Sie mit einem Klick auf E-Mail senden sofort per E-Mai, an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt.

Ablauf

1 – Daten ausfüllen

Bitte füllen Sie alle Daten ausführlich und korrekt aus.

2 – Ware Überprüfen

Stellen Sie sicher, dass die Artikel originalverpackt sind und sich in einwandfreiem Zustand, mit sämtlichem Zubehör, Produktbeschreibung und allen Verpackungsbestandteilen befinden. „Ausgenommen mangelhafte Artikel“

3 – Rechnungsbeleg in Kopie

Bitte legen Sie der Bestellung eine Kopie Ihrer Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können.

4 – Rücksendeschein ausdrucken

Drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben diesen gut sichtbar auf das Paket.

5 – DHL Paket abgeben

Bitte geben Sie das Paket in einer Filiale der DHL/Post oder einem Paketshop ab.

DHL Retoure-Label